Organisationsbezogene Erfolgsfaktoren (und andere) bei Weltmarktführern

Organisationsbezogene Erfolgsfaktoren (und andere) bei Weltmarktführern

Posted by: on Feb 7, 2014 | 7 Comments

Von Erfolgreichen zu lernen, ist intuitiv immer attraktiv. Gibt es Herausstechendes, was wir im Hinblick auf die Organisation von Weltmarktführern exemplarisch lernen können? An einem Kongress bin ich kürzlich auf die Erfolgsfaktoren „Kompetente Nähe zum Kunden“, „Eindeutige Verantwortlichkeitsbereiche“ und „Kooperationen mit Gleichgesinnten“ gestossen. Und dann waren da noch die drei L-Erfolgsfaktoren.

Kundenorientierung – wenn auch eine kundenfokussierte Organisation nichts nützt

Kundenorientierung – wenn auch eine kundenfokussierte Organisation nichts nützt

Posted by: on Sep 6, 2013 | 6 Comments

Welches Unternehmen kennen Sie, das Kundenorientierung nicht als zentralen Grundsatz mitführt? Wenige, würde ich schätzen. Sehr oft ist das Thema sorgfältig durchdekliniert durch alle relevanten unternehmerischen bzw. betriebswirtschaftlichen Dimensionen, auch im Organisationsdesign. Umso ärgerlicher, wenn die Umsetzung nicht klappt: Zwei sehr ähnliche Gegebenheiten aus der Neukundengewinnung im Schweizer Telecom-Markt – und eine relevante Erkenntnis daraus.

Der Blick auf das Wesentliche

Der Blick auf das Wesentliche

Posted by: on Jul 5, 2013 | No Comments

Immer auf Draht, gejagt und gehetzt, ständig am Verbessern und Optimieren. Prozesse vereinfachen und beschleunigen, neue Regeln einführen und alte anpassen, Kosten senken. Mit den täglichen operativen Herausforderungen im Kampf, Termine und Projektsitzungen einhalten und ständig hundert Ansprüche unter einen Hut bringen. Schon wieder zehn neue Mails in der Inbox, dabei sind noch 83 nicht beantwortet. Herr Müller und Frau Meier warten auch noch auf einen Rückruf.

Das Ganze halt! Um was geht es eigentlich hier genau? Warum genau machen wir das, was wir tun? Was ist das Wesentliche?

Matrix und Co.: Müssen es immer komplexe Strukturen sein?

Matrix und Co.: Müssen es immer komplexe Strukturen sein?

Posted by: on Apr 29, 2013 | 5 Comments

Führen Zielkonflikte in der Grundausrichtung einer Organisation zwangsläufig zu komplexen Strukturen wie Matrix und Co.? Eine Einladung, gewohnte Pfade zu verlassen.

Alle Wege führen nach Rom. Und doch nehmen wir Gewohnheitstiere fast immer die gleiche Route. Das letzte Mal, als ich auf meinem Nachhauseweg eine andere Strasse wählte, entdeckte ich ein Spezialitätengeschäft, das exzellente Frischpasta herstellt. Eine wahre Freude, seither gehe ich diesen Weg ab und an.