Prozesse, Ressourcen und Funktionen in dezentralen Organisationen: Wie schaffe ich Transparenz?

Im Rahmen von Prozessoptimierungen in grösseren, dezentral aufgestellten Organisationen ist oftmals bereits die Erstellung von Transparenz über die Ist-Situation eine echte Herausforderung. Dies gilt ganz besonders für das Mapping der personellen Ressourcen auf die Prozesse, die interessieren. Die Prozesse werden zwar in allen dezentralen Einheiten durchgeführt. Die Menschen, die dies tun, sind aber oftmals aufgrund lokaler Wirtschaftlichkeitsüberlegungen jeweils anderen Funktionen zugeordnet (z. B. aus Auslastungsüberlegungen).

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