EFQM als Booster für ein Prozessredesign

EFQM als Booster für ein Prozessredesign

Posted by: on Nov 1, 2013 | 2 Comments

Prozesse bilden einen integralen Bestandteil des EFQM-Modells. EFQM lässt sich aber auch umgekehrt nutzen: Als Modell, um identifizierten Massnahmen zur Optimierung von Schlüsselprozessen beim Management die nötige Aufmerksamkeit zu sichern und die Chancen einer erfolgreichen Umsetzung zu erhöhen. Eine Aufforderung, auf fahrende Züge aufzuspringen.

Prozesse, Ressourcen und Funktionen in dezentralen Organisationen: Wie schaffe ich Transparenz?

Prozesse, Ressourcen und Funktionen in dezentralen Organisationen: Wie schaffe ich Transparenz?

Posted by: on Apr 29, 2013 | 3 Comments

Im Rahmen von Prozessoptimierungen in grösseren, dezentral aufgestellten Organisationen ist oftmals bereits die Erstellung von Transparenz über die Ist-Situation eine echte Herausforderung. Dies gilt ganz besonders für das Mapping der personellen Ressourcen auf die Prozesse, die interessieren. Die Prozesse werden zwar in allen dezentralen Einheiten durchgeführt. Die Menschen, die dies tun, sind aber oftmals aufgrund lokaler Wirtschaftlichkeitsüberlegungen jeweils anderen Funktionen zugeordnet (z. B. aus Auslastungsüberlegungen).